定制家具定金能否退还需结合具体情况判断，并非绝对不可退。
1. 若商家未按约定提供定制服务（如未按时交付、家具与设计图纸严重不符），消费者有权要求退还定金，甚至主张双倍返还。
2. 若消费者自身原因单方面违约（如无正当理由取消订单），商家有权不予退还定金。
3. 若双方对定金退还条件未明确约定，或约定模糊，可协商解决，协商不成可通过法律途径处理。
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针对定制家具定金退还问题，我国《民法典》有明确的法律依据。
《民法典》第五百八十七条规定：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”在定制家具场景中，若商家未按合同约定完成定制义务（如未按设计要求制作、逾期交付导致合同目的无法实现），则属于收受定金方违约，消费者可依据该条款要求双倍返还定金；若消费者无正当理由违约，商家有权依据该条款不予退还定金。
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定制家具定金退还问题可能存在以下特殊情况或例外情形：
1. 不可抗力导致合同无法履行：如因地震、洪水等不可抗力导致商家无法交付定制家具，双方可协商解除合同，定金应退还消费者。
2. 商家存在欺诈行为：若商家在签订合同时故意隐瞒家具材质、工艺等重要信息，构成欺诈，消费者可主张撤销合同并要求退还定金。
3. 定金金额超过法定上限：若定金金额超过合同总价款的20%，超过部分不适用定金罚则，消费者可要求退还超过部分。例如，定制家具总价款10万元，定金约定3万元，超过的1万元消费者可要求退还。
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定制家具定金不退可能存在以下法律风险点：
1. 定金与订金混淆的风险：若合同中误将“定金”写成“订金”，则不适用定金罚则，商家违约时消费者无法主张双倍返还。例如，消费者签订的合同写“订金5000元”，商家违约后仅需退还5000元，而非10000元。
2. 证据不足的风险：消费者主张商家违约时，若无法提供合同、沟通记录、设计图纸等证据，可能导致维权失败。例如，消费者称商家未按设计制作家具，但无法提供设计图纸作为证据，法院可能不支持其诉求。

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